引越し（転出・転入）ワンストップサービス

令和5年2月6日から、マイナンバーカード所有者を対象に、転出届と転入予定申請を同時に行える「引越し（転出・転入）ワンストップサービス」が始まりました。
マイナポータルからオンラインでの届出が可能となり、転出手続きでの来庁が原則不要となります。
別途、転入先（新住所の市区町村）窓口への来庁は必要です。

• 電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの15歳以上の方
• マイナポータルの利用登録を行っている方
• カードを読み込めるスマートフォン、カードリーダー等の機器をお持ちの方

注）国外への転出、国外からの転入は利用対象外です
注）別世帯の方の代理手続きはできません。同一世帯の方のみ手続き可能です。

1. マイナポータルにログインし、オンライン上で「転出届」「来庁予定連絡」を入力します。
2. 転出先（今まで住んでいた市区町村）が、1で入力済のデータを確認し、転出の手続きをします。原則来庁は不要です。
3. 転出先（今まで住んでいた市区町村）から、転入先（新住所の市区町村）へ情報が送られ、転入手続きの事前準備を行います。
4. 引越す方は来庁予定日に、転入先（新住所の市区町村）の窓口へお越しください。来庁時には必ずマイナンバーカードを持参願います。

マイナポータルで申請済の場合は来庁不要です。

マイナポータルから申請手続きを行う場合は、こちらからお進みください。

【マイナポータルアプリのインストール】

スマートフォン版はApp StoreまたはGoogle Playで「マイナポータル」と検索して、インストールできます。

iOS版
App Storeウェブサイト

Android版
Google Playウェブサイト

注意事項

• インストールについては、「ログインの手順画面」を確認してください。
• 「プライベートブラウザ」「シークレット」モードを利用されている場合は、OFFにしてください。
• 開いているタブをすべて閉じることをお勧めいたします。

【転出手続きの申請ができる期間】

引越し日（異動日）の30日前から引越し日（異動日）の10日後まで

注）すでに引越し日（異動日）から10日を経過している場合は、「引越し（転出・転入）ワンストップサービス」を利用できません。直接来庁か郵送での手続きをお願いします。

【従来どおりの手続きも可能です】

これまで通り、来庁による窓口での申請、郵送による申請も可能です。
窓口での転出手続き・郵送での転出手続きについては下記リンクをご確認ください。

「引越し（転出・転入）ワンストップサービス」を利用した方も、斜里町役場（1階2番窓口）、ウトロ支所への来庁が必ず必要です。窓口で転入・転居の手続きをお願いします。

注）マイナンバーカード、マイナンバーカード交付時に設定した暗証番号（数字4桁・英数字6桁以上）を必ず持参してください。

【来庁予定の申請ができる期間】

新住所に住み始めてから14日以内

転入・転居の手続きや詳細については下記リンクをご確認ください。

• 引越し日、新住所が確定してから申請ください。
• マイナポータルを通じてオンライン上で転出手続きをした場合であっても、届出の内容等に不備があった場合、転出届以外の手続き（国民健康保険、介護保険、乳幼児医療、児童手当等）は、従来どおり来庁が必要な場合もありますので、ご了承ください。
• 申請後はマイナポータルから申請結果をご確認ください。
• マイナポータル画面に、申請者の方への確認事項や連絡事項を記載している場合がありますので、申請後はマイナポータルを適宜ご確認ください。

マイナンバー制度やマイナポータルの操作方法についてお問合せはこちらへお願いします。

0120-95-0178（マイナンバー総合フリーダイヤル）

• 平日9時30分～20時00分
• 土日祝9時30分～17時30分 （年末年始を除く）

「引越し（転出・転入）ワンストップサービス」に関するお問い合わせは、音声ガイダンスに従い「4番マイナポータルに関するお問合せ」を選択してください。